FutureVoice onCallCenter ® funkcijos

• Išsamios ataskaitos apie įeinančius ir išeinančius skambučius.
• Galimybė stebėti kiekvieno darbuotojo veiklą realiu laiku.
• Galimybė perklausyti pokalbių įrašus.
• Pilnai integruojama su CRM programomis.
• Galimybė prie sistemos prijungti geografiškai nutolusius skyrius.
• Paprastai instaliuojama ir atnaujinama programinė įranga.

Klientai, kurie jau naudojasi FutureVoice onCallCenter ®

FutureVoice onBoard ® sprendimas skirtas oro uostus ir avialinijas aptarnaujančioms bendrovėms. Ši sistema leidžia efektyviai atlikti keleivių įsodinimo į lėktuvą procedūrą: stiuardesėms nereikia sudarinėti keleivių sąrašų ir tikrinti bilietų. Nuskanuojamas bilieto barkodas ir yra patikrinama ar keleivis jau užsiregistravęs, o keleivio registracija įvyksta automatiškai.

Keleivių registracijos metu informacija yra kaupiama FutureVoice onBoard ® duomenų bazėje ir vėliau ją galima nesudėtingai analizuoti įvairiais pjūviais.

Mūsų specialistai suteiks profesionalias konsultacijas ir produktų palaikymo bei priežiūros paslaugas.

Klientai, kurie jau naudojasi FutureVoice onBoard ®

Pagrindinė FutureVoice onRadio ® funkcija – radijo pokalbių įrašymas. Sistema yra skirta apsaugos, logistikos bendrovėms, specialiosioms ir kitoms tarnyboms, naudojančioms radijo ryšį.

FutureVoice onRadio ® funkcijos

• Įrašomi visi pokalbiai, vykstantys per radijo stoteles.
• Pokalbiai archyvuojami ir surūšiuojami pagal datą ir laiką.
• Visi pokalbiai patogiai valdomi per vieningą sistemą, prireikus juos galima perklausyti ir patikrinti svarbią informaciją.

Mūsų specialistai suteiks profesionalias konsultacijas ir produktų palaikymo bei priežiūros paslaugas.

FutreVoice onPhone ® yra išmanioji telefonų stotelė, kuri ne tik atliks tradicines telefonų stotelės funkcijas, bet ir padės tobulinti pardavimo procesus bei gerinti klientų aptarnavimą.

FutureVoice onPhone ® funkcijos

• Galimybė perklausyti pokalbius su klientais ir taip gerinti bendravimo bei pardavimo įgūdžius.
• Skambučio tikslo identifikavimas – galimybė sumažinti nuolat pasikartojančių klausimų srautą.
• Visų geografiškai nutolusių padalinių apjungimas į vieną sistemą leidžia nukreipti skambučius į mažiau apkrautus padalinius ir taip sumažinti neatsakytų skambučių skaičių.
• Išsamios ataskaitos: skambučių skaičius, trukmė, atsakytų ir neatsakytų, įeinančių ir išeinančių skambučių statistika, vidutinė skambučio kaina.
• Integracija su verslo valdymo sistemomis.
• Standartinės telefonų stotelės funkcijos: vidiniai trumpieji numeriai, skambučių peradresavimas, pokalbių įrašymas, automatinė sekretorė, konferenciniai skambučiai, foninė muzika.

Mūsų specialistai suteiks profesionalias konsultacijas ir produktų palaikymo bei priežiūros paslaugas.

Klientai, kurie jau naudojasi FutureVoice onPhone ®

FutureVoice onAir yra šiuolaikiškas sprendimas, skirtas radijo stotims, ypatingai palengvinantis DJ‘ų darbą bendraujant su klausytojais.

Radijo stotys, kurios naudojasi šia sistema gali būti garantuotos kad:

• į eterį nepapuls nemandagūs ir necenzūrinius žodžius naudojantys klausytojai;
• bus eliminuojami nuolatiniai prizų „medžiotojai“;
• DJ‘ai laidos metu galės paprastai atsirinkti į kokio klausytojo skambutį geriau atsiliepti arba kuriam klausytojui skambinti;
• prizai bus efektyviai administruojami;
• mūsų specialistai suteiks profesionalias konsultacijas ir produktų palaikymo bei priežiūros paslaugas.

FutureVoice onAir ® funkcijos

• Skambinančių klausytojų duomenų bazė, kurioje registruojami kiekvieno klausytojo skambučiai, telefonų numeriai, laimėti prizai, DJ‘ų įvesti komentarai apie klausytoją.
• Galimybė blokuoti eteryje nepageidaujamų asmenų skambučius – „juodasis“ skambinančiųjų sąrašas.
• Visiškai suderinama su radijo stoties įranga.
• Galimybė duomenis eksportuoti į Excel formatą ir panaudoti juos tiesioginei rinkodarai.
• Galimybė skambinti tiesiai iš sistemos.
• Prizų duomenų bazė, identifikuojanti prizų likučius, laimėtus ir išsiųstus prizus.
• Galimybė pritaikyti sistemą specifiniams radijo stoties poreikiams.

Klientai, kurie jau naudojasi FutureVoice onAir ®